Система управления очередью (СУО) DoCash Q2
СУО DoCash Q2 – это современный инструмент оптимизации потока клиентов и улучшения качества обслуживания.
Оборудование системы управления очередью (СУО) DoCash® представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, предназначенных для повышения эффективности обслуживания клиентов и оптимизации работы персонала.
Сегодня электронные системы осуществляющие управление очередью стали неотъемлемым оборудованием таких учреждений как:
- Банки
- Посольства и консульства
- Центры трудоустройства, занятости населения
- Налоговые инспекции
- Нотариальные и адвокатские конторы
- Пенсионные фонды
- Медицинские центры
- Клиентские центры операторов сотовой связи
- и многих других
Система управления очередью DoCash Q2 позволит:
- персонализировать обслуживание, придав операционисту наибольшие возможности ведения индивидуальных переговоров с клиентом
- оптимизировать потоки клиентов в зале обслуживания, оставив ожидающих в очереди в специальной зоне ожидания
- улучшить условия работы персонала
- получать статистические данные о нагрузке на персонал, скорости обслуживания каждым сотрудником, количеству клиентов по каждой операции и другие показатели за любой промежуток времени
- эффективно планировать работу персонала
- повысить имидж организации